“月子中心”如何打造搜狗搜索推广客户池(上)

日期:2021-11-05 21:45:44 / 人气:1913

一、行业概述

“坐月子”是我们国家传统的民间习俗,地域差异化较少。大多数老一辈的观念就是需要在家大吃大喝安心静养,不能吃的食物有很多,比如蔬菜水果类的都不能吃,但是需要吃各种的肉类让补充能量,少运动、不能吹风、少洗澡不出门,这样照顾下产妇难免也会出现身体恢复不良,肥胖、体质偏差,更多的心理上的压抑,单调的生活和室内的空间压抑让不少产妇都患上了不同产后抑郁,即使有的家庭请了月嫂,在临近一些节日还有专业度上又会有一些问题。


这个时候就出现了一个特殊的机构—“月子中心”或者是“月子会所”或母婴护理中心等等,主要的人群就是我们的宝妈们以及刚出生的小宝宝了。从最开始的在家“坐月子”到现在的去月子中心享受更好的服务以及恢复,月子会所的出现更大程度上是因为我们对身体的保养意识以及消费理念发生了变化。


随着现在“90”后、“00”后作为主力军,对于生活品质以及身体恢复的意识更是大大提升。国家政策的开放,二胎会不断增多,老一辈的生活理念以及生活要求以及满足不了现在的生活条件,越来越多的人选择去月子中心去进行全方位系统的身体恢复。


一般月子中心所提供的服务大多是新生婴儿的喂养、身体的健康保健以及产后妈妈的形体恢复以及心理健康辅导等,为产妇和婴儿的健康提供更细心的保障工作。


按照运营模式的不同,月子会所也可以分为,酒店服务式会所、独栋园区式会所、医院附属形式以及家庭式会所。


月子中心业行业也拉动着上下游产业的发展,上游面临着场地租赁,下游则是各种母婴用品、以及各种互联产品和知识传播。而且用户人群服务满意度没问题的话复购率会很高。


二、行业发展现状


数据来源:艾媒咨询


通过上图我们可以看到月子中心的数量从16年开始呈不断上升的趋势。行业整体形势利好,加上二胎政策的放开,消费人群的需求不断被激发。


目前大多数的月子中心的服务流程是如下图所示


首先是宝妈选择一家合理的机构进行进驻,然后首先会有专业的人员进行身体的专项检测,然后提供身体的整体评估,然后针对不同的体质对宝妈进行全方位的饮食方案的制定。对产后的宝妈进行专业的产后护理,以及及时的心理疏导,会有对婴儿的护理知识以及注意事项进行教学。然后大多数度过一个月的时间,就可以恢复出院了。


目前市场上行业出现的问题也很多,其中主要聚集在以下几点:

1. 缺少强制性的法律以及规范

目前本有关月月子中心的法律法规几乎空白,没有可以依据的条例,尽管2013年开始有关的部门开始出台了《产后母婴康复机构管理和服务指南》、《母婴保健服务场所通用要求》,但是这些条例也仅仅是具有行业的指导性,没有法律的强制性以及约束性。


2. 行业机构准入门槛并不高

“月子中心”的注册登记并不复杂,也没有太多的专业要求,一般上只要是满足个体工商户的登记标准就可以在工商部门注册登记,像一些消防还有卫生等是分着不用项目进行监管,涉及哪项哪个部门负责管。门槛的不太高,造成了大量的人进入这个行业,导致行业中有些企业良莠不齐。


3. 超范围经营

由于目前母婴护理在行业内中没有专门的经营范围,所以大多被归类于家政服务。由此导致了有些机构会产生一些超范围经营,比如登记的是家政服务保洁,没有提供餐食以及住宿,但是实际上会一条龙的进行产后服务,个别人员也没有相关的证件就上岗。


4. 收费价格不规范

每个地区的月子中心收费差异化很大,从几千到上万,服务标准不同,及时在同一家机构,也会分为高、中、低多个档次以及价格,有时候的价格与服务并不对等,还有收费的标准没依据,报价都是包月式的一次性报价,没有具体的收费详细,定价的标准也没有专门的依据。从网上可以看到很多爆出“天价”的套餐,导致消费者产生矛盾。


5. 缺乏专业的从业人员

其实大家去月子中的初衷就是可以提供优质的服务与照顾,专业的护理与修复,但是看到网上的曝光有的是看起来专业但是并不专业,没有专业的医师还有专业的月嫂和服务人员,很多都是简单培训就积极上岗,


三、行业发展机遇

在大的环境下,如何突破现有问题,寻找行业发展机遇我们从以下几方面来进行分析。



1. 服务价值

需求创造服务,服务创造价值,价值创造收益。用户将越来越注重服务体验,所以提升体验,提升服务价值是行业发展的一条路。


2. 增值价值

差异化服务,制定不同客户的定制化服务,通过基础的服务拉升客户的体验增加其他增值的项目盈利。


3. 用户获取路径

通过互联网及时性以及广泛性,打造信息的最大化利用,通过上下产业链的整合,通过机构自身优势获取更多客户资源,稳固更多流量沉淀。


4. 品牌自身打造

打造本土化、自身化品牌企业,构建消费者的口碑打造。


四、行业竞争格局

随着月子中心的规模增长,竞争也是相当激烈,那么如何获取用户就是企业们最关心的,那么月子中心优势如何获取更多的客源,怎么样去实现轻松获客呢?带着这些问题我们首先来分析下目前的行业竞争的格局。


1. 将企业自身打造成品牌

企业为什么要去做打造品牌其实是看中了其附加价值。企业的品牌定位就是要把品牌的核心价值做重点强调,否则在多的包装也不容易做大做强。


2. 如何吸引目标消费群体

在不断激烈的市场竞争中,企业应该重点认知自己的目标群体是那些?如何可以持续扩大自身的影响力,扩大消费群体。


3. 创造差异化竞争

在行业内竞争中,同质化的产品和服务肯定是会被慢慢淘汰,需要有自身的特色才可以得以持续发展,品牌价值也可以凸现出来,促使消费者有对品牌新的认知和了解。


4. 行业内的清晰认知

目前互联网的冲击对传统行业是非常大,在现如今的商业模式中,如果固有现在的营销模式,是不是跟不上时代的快速发展,所以需要结合互联网做到用户的精准定位,人群的精准画像,掌握行业先机。


现在的获取与表达更多的都是来源于搜索,我们的用户会主动去找寻相对应的搜索框,并且直接描述用户需求,这时候我们的精准潜在客户就来到了。


并且我们的广告竞争力是由我们的广告质量度*我们的关键词出价,什么是关键词出价----就是我们每次用户精准点击所支付的一次费用,所以竞价广告的导向也是以效果为导向,为我们潜在用户进行效果付费。


当用户在我们的搜索界面去进行信息访问时,我们的广告创意就会展现在用户搜索结果中,这是最直接的获客渠道,我们在保证展示曝光的前提,更要去做品牌的曝光,深化本地化口碑企业,那么我们从五方面来了解下竞价以及品牌广告如何互补。



1)搜狗关键词投放

竞价词量广泛且海量,账户优化很重要;品牌词量少却精准,以锁定品牌需求为核心,两者的本质也是效果为王。


2)搜狗推广展现位置

竞价位置不可控,点击付费,具有偶然性;品牌广告可以包段、保位置顶,必然吸睛,且搜狗点击高于行业均值。


3)点击价格

竞价本质是锁定海量潜在需求,筛选品牌需求;品牌是询量保价,用固定的钱买未来越来越贵的流量,本质是锁定精准品牌需求,激发潜在需求。双方不是替代关系,而是互补关系。


4)搜狗广告展现样式

正因各有擅长且互补的商业关系,竞价重效果,轻样式;品牌重样式,守效果。


5)区域投放

无论是品牌还是竞价均支持地域投放


所以互联网推广需要品牌+竞价双重流量效果曝光,达到我们的效果最大化,那么我们的今天的分享就到这里,下期我们来看月子中心如何利用搜索引擎来布局品牌和竞价。

作者:搜狗推广


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